О порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в МВД по Республике Марий Эл

Обращение в адрес МВД по Республике Марий Эл и его руководства может быть направлено посредством:

Операторов почтовой связи с доставкой ими корреспонденции в здание министерства внутренних дел по Республике Марий Эл по адресу: Республика Марий Эл, город Йошкар-Ола, улица Комсомольская, дом 139, индекс 424000.

Официального интернет-сайта министерства внутренних дел по Республике Марий Эл – https://12.мвд.рф.

Почтового ящика, установленного на контрольно-пропускном пункте при входе в министерство внутренних дел по Республике Марий Эл по адресу: Республика Марий Эл, город Йошкар-Ола, улица Комсомольская, дом 139.

Факсимильной связью на телефонный номер 8 8362 68 08 88.

Обращение может быть также подано в ходе личного приема руководителей и уполномоченных должностных лиц министерства внутренних дел по Республике Марий Эл в Приемной МВД по Республике Марий Эл, расположенной по адресу: Республика Марий Эл, город  Йошкар-Ола, улица Комсомольская, дом 139.

Рассмотрение обращений граждан и организаций в системе МВД России осуществляется на основании:

Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707.

Обращение подлежит регистрации в течение 3-х дней со дня поступления в Министерство внутренних дел Российской Федерации и рассмотрению в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением об этом заявителя.

О результатах заявителю направляется ответ в письменном виде или в форме электронного документа.

В соответствии с пунктом 19 Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707, информирование по телефону о поступлении обращения, дате его регистрации и регистрационном номере, о подразделении, осуществляющем рассмотрение обращения, а также разглашение данной информации посторонним лицам запрещается.

Установленный порядок обусловлен необходимостью защиты прав заявителей, поскольку разглашение сведений о факте обращения в органы внутренних дел неустановленному лицу может создать угрозу безопасности обратившегося гражданина, а также требованиями Федеральных законов от 7 февраля 2011 г. № 3-ФЗ «О полиции» и от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Данная информация может быть предоставлена по запросу направленному в электронном виде через официальный сайт МВД России – www.mvd.ru или в письменной форме через операторов почтовой связи по адресу: город Москва, улица Житная, дом 16, индекс 119991, с указанием адреса для ответа такого же, как в обращении, сведения о котором запрашиваются.

Перечисленные сведения также сообщаются гражданину на личном приеме при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Если Вы считаете, что в результате действий (бездействия) должностных лиц системы МВД России нарушены Ваши права, свободы или законные интересы, в том числе отсутствует ответ на обращение, Вы вправе обжаловать указанные действия (бездействие), обратившись к вышестоящему должностному лицу, в вышестоящий орган внутренних дел или в прокуратуру с соблюдением требований Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Жалобы на решения, принятые должностным лицом структурного подразделения органа внутренних дел, подаются руководству данного органа. Жалобы на решения, принятые руководителем органа внутренних дел, подаются в вышестоящий орган внутренних дел.

В случае несогласия с ответом территориального органа МВД России на региональном уровне по результатам рассмотрения Вашей жалобы Вы можете обратиться в структурное подразделение центрального аппарата Министерства, к компетенции которого относится решение поставленного вопроса, или в МВД России.

Помимо этого, Вы вправе обжаловать действия (бездействие) сотрудников органов внутренних дел в судебном порядке.

Приемная МВД по Республике Марий Эл располагается по адресу: Республика Марий Эл, город Йошкар-Ола, улица Комсомольская, дом 139.

Приём граждан руководящим составом министерства внутренних дел по Респпублике Марий Эл осуществляется в соответствии с графиком, который ежемесячно размещается на официальном сайте МВД по Республике Марий Эл – 12.мвд.рф (в подразделе «График приема граждан» раздела «Для граждан»).

Кроме того, записаться на личный прием возможно по телефону 8 8362 68 08 88 с понедельника по пятницу включительно с 9 часов до 18 часов.

Ответственные за рассмотрение обращений граждан и организаций:
Краснов Алексей Васильевич И Яковлева Вера Валериановна

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России